并不是所有外貿彎路都是“吃一塹長一智”
一般新入職的員工都會陷入沒有客戶、沒有訂單、沒有幫助且還在被公司考核，這對外貿人來說是一種考驗，畢竟是與外國商人打交道，這些壓力是必須要有的，同時作為新人必須要了解公司的基本信息、熟悉公司的產品、了解公司營銷平臺的基本運營、分析目標市場信息、分析公司的現(xiàn)有客戶，努力用現(xiàn)有客戶找到同類型的客戶。
每一個外貿業(yè)務員從小白到資深，在產品和市場的理解上要經歷三個階段。第一階段經歷低谷階段，第二階段在爬坡期間經歷瓶頸期，最終升級為國際營銷階段。那么作為小白的你，知道這條路上需要走多少彎路嘛，是不是有什么辦法可以避免走彎路而更快進入資深水平呢？
這里小易總結了一些資深老外貿們的多年彎路，小伙伴們可以詳細看看這些問題是否有你正在觸犯或者可以避免的？
對待客戶你是否有以下問題
a. 我的報價是否專業(yè)？
很多業(yè)務員報價很拖延，總是問東問西（在他們觀念中，要求不具體無法報價），以致客戶很少回復他們。其實你可以根據(jù)自己工廠的常規(guī)或最簡單的情況報價出去，或者分幾種不同的方案報出去，并在報價單上注明相關情況——效率可以讓你在客戶面前加分不少。
如果客戶覺得你的價格還可以接受，但報價條件不符合要求，他們會告訴你的。報價的專業(yè)性還體現(xiàn)在報價單上，一個美觀、專業(yè)、具體的報價單可以讓你的報價增色不少。
b.我自己對產品是否足夠了解？
如果你對自己的產品了解不夠，那么你在和客戶溝通過程中會讓客戶慢慢失去信心；而且效率也成無源之水，因為你經常在問過其他人之后才能回復客戶的問題，產品知識是你做好外貿的基礎。
c.我對客戶的定義是否太狹隘？
很多業(yè)務員往往對客戶的定義很狹隘，他們眼中的客戶往往是那些國外的大客戶、往往是那些發(fā)達國家的客戶、往往是那些能夠提供詳細要求的客戶……其實，很多國內外的貿易公司是一些不錯的客戶，他們的經驗與渠道可以讓你事半功倍；歐美的大客戶確實誘人，但一些新興國家的市場也很大；不要看不起小訂單，大訂單往往從小訂單做起；有些客戶自己不專業(yè)，需要的是你的耐心與配合，做下來這個客戶往往很忠誠。
02針對自己工廠方面，你走了哪些彎路
1. 為什么我的樣品、我的大貨生產老是延遲？
客戶下單了，工廠給的交期是18天。你可以根據(jù)自己的經驗告訴客戶25天（或者其它天數(shù)）后交貨，這樣你往往可以提前交貨，就算是工廠延遲幾天也關系不大，因為你在客戶面前還是做到了按時交貨；另外一方面，經常和工廠其它部門的同事一起吃吃飯、聊聊天、吹吹水，有些事無關大礙幫他們擋一下（有時候怎么做人、吹水聊天也是一門藝術），那么你和他們的關系就很鐵，做你的貨或樣品都會積極地配合。
2. 為什么老板和客戶都對我不滿？
有些業(yè)務員收到客戶郵件說價格太貴了，于是跑去跟老板說價格太貴了，老板心情不爽說沒利潤了、不降價；然后業(yè)務員跑去跟客戶說這是我們最好的價格，不能降價了。這樣經過幾次之后，老板和客戶都對你不滿，而你夾在中間蠻受委屈的。報價之前先通過網絡了解清楚客戶的情況，然后列上客戶的具體要求、客戶公司的詳細情況給老板報價，這樣老板的報價就很有針對性。拿到老板的報價后，根據(jù)自己的經驗加上5%-30%報出去，這樣后面我就在這5%-30%內和客戶談判，到最后往往是在老板報價基礎上還高了不少拿到訂單。
3. 為什么客戶那么難被說服？
因為客戶對你、對你的工廠沒有信心。首先我覺得你需要認真學好產品知識、了解你工廠的優(yōu)勢與劣勢，然后你有必要提高自己的素質修養(yǎng)、談判技能等。
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