?? “我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不是一種地位，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不是一種技巧，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種關(guān)系。” —— 菲爾·奎格利領(lǐng)導(dǎo)是一種關(guān)系，而這種關(guān)系的順暢與否則取決于影響力。我們要求經(jīng)理人做事有效能，“效能”在字典上有兩個(gè)具體的定義：切實(shí)地達(dá)到目標(biāo)或產(chǎn)生所要求的績(jī)效，以及創(chuàng)造一個(gè)鮮明印象的能力。????? 影響力管理既要求工作績(jī)效，又要求給人鮮明的印象。當(dāng)績(jī)效高的經(jīng)理人與影響力高的經(jīng)理人擺在一起時(shí)，前者經(jīng)常會(huì)被忽視，原因就是影響力高的人除了工作績(jī)效達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)之外，還能給人有管理能力的鮮明印象。他們對(duì)上司有影響力，因此就獲有晉升更高職位的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，他們?cè)跁x升之后確實(shí)也能創(chuàng)造高的績(jī)效，證明上司當(dāng)初的判斷是正確的。 兩個(gè)背景和潛力相同的人均在爭(zhēng)取某一升遷機(jī)會(huì)，其中一位落選了，這在很多公司和組織中屢見(jiàn)不鮮。問(wèn)題是那些錯(cuò)失晉升機(jī)會(huì)的人，總是不能記取一個(gè)教訓(xùn)——那就是個(gè)人的影響力。 同樣，影響力高的經(jīng)理人與部屬之間的關(guān)系也是如此。這種經(jīng)理人的部屬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力也許超過(guò)他，但是他能運(yùn)用印象——影響力來(lái)調(diào)整雙方的關(guān)系，使得他的領(lǐng)導(dǎo)地位穩(wěn)固，部屬感受最深刻的不是你的績(jī)效數(shù)字，而是你的個(gè)性、你的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)、你的人生觀(guān)，以及你的言行舉止。 影響力的高低與一位經(jīng)理人能否有效激勵(lì)部屬努力達(dá)成更高的生產(chǎn)力，確實(shí)具有密切關(guān)系。因?yàn)?，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是通過(guò)他人完成任務(wù)。 在這里，我們不探討正式的權(quán)力性影響，而側(cè)重于非權(quán)力性影響，以及這些非權(quán)力性影響對(duì)正式權(quán)力所帶來(lái)的影響力。 這些影響力的基本內(nèi)容是： 1．知識(shí)運(yùn)用影響力：經(jīng)理人的知識(shí)、技能以及運(yùn)用的能力。 2．個(gè)人魅力影響力：經(jīng)理人的個(gè)人特質(zhì)、魅力以及運(yùn)用的能力。 3．態(tài)度影響力：經(jīng)理人的言行舉止和態(tài)度以及對(duì)工作、對(duì)他人、對(duì)自己影響力。??
