首先你要分析客戶,知己知彼,找到關(guān)鍵切入點才能打動客戶:
1.零售商(開網(wǎng)店的)
這種客戶起訂量一般都不多,一般都是零售包裝(印刷LOGO,提供OEM服務(wù)),費人工,但是單價可以報高一點。寫開發(fā)信的時候可以重點強調(diào)MOQ數(shù)量少,并附上之前OEM包裝圖片,吸引客戶眼球。你們公司在該地區(qū)熱銷的規(guī)格可以重點推薦。
2. 代理商(行業(yè)里知名品牌代理)
這種客戶有穩(wěn)定的銷售渠道,代理大品牌某一塊產(chǎn)品,一般有自己的倉庫備有庫存。做一份技術(shù)參數(shù)比對表(大品牌和自己產(chǎn)品性能對比),你的產(chǎn)品性能可以達到大品牌的80%,價格卻只有他們的一半甚至更低,相信客戶有興趣拿點樣品看看的。(像我們的產(chǎn)品是用在電工電器行業(yè)的,除了一些極端惡劣的環(huán)境,完全可以替代大品牌的產(chǎn)品。)
3.客戶是工廠(自己用)
這種客戶購買產(chǎn)品自己使用,采購周期固定,量不會太多。一般對包裝沒什么特殊要求,都按照我們常規(guī)來。對產(chǎn)品質(zhì)量要求穩(wěn)定,肯定要提供樣品測試,而且測試周期比較長。有時要求一些特規(guī)樣品測試,建議盡量滿足客戶要求,可以酌情收取一些打樣費。這種客戶對價格不是特別敏感,利潤合適即可。只要質(zhì)量不出問題,一般不會更換供應(yīng)商。有些采購會索取一些禮品或回扣,量力而行。
4.大貿(mào)易商(量大,價格低)
這種客戶比較難搞,基本上是中國通,來中國參加過廣交會,看過同行工廠的,對行業(yè)和產(chǎn)品很熟悉,如果價格沒有優(yōu)勢很難搞定他們。但是他們采購量大,搞定一個就吃喝不愁了。
首先要去客戶網(wǎng)站多看看,了解客戶目前賣的產(chǎn)品是什么品質(zhì)的,如果你對產(chǎn)品和同行比較熟悉,根據(jù)產(chǎn)品參數(shù)和圖片,基本可以判斷出客戶目前從哪家拿貨。也可以去搜索一下海關(guān)數(shù)據(jù),了解客戶的采購頻率和數(shù)量,易之家目前可以查看80個國家的采購商數(shù)據(jù),大家可以注冊去免費體驗參看。
發(fā)開發(fā)信的時候,強調(diào)公司產(chǎn)能,研發(fā)能力,目前合作的大客戶,附上工廠照片和產(chǎn)品質(zhì)量認證。定期跟蹤:公司展會邀請,新產(chǎn)品,行業(yè)資訊,出貨照片,節(jié)日問候等等,讓客戶對你有印象,客戶如果回復(fù)要報價就成功了30%,如果客戶有興趣來看工廠就成功了50%。
跟這種客戶聊的時候要相當專業(yè),對產(chǎn)品生產(chǎn)流程,工藝,包裝運輸?shù)榷家獜埧诰蛠?,對競爭對手和行業(yè)老大的產(chǎn)品,自身的優(yōu)勢做到如數(shù)家珍。就算是新工廠,也要讓客戶覺得你在這個行業(yè)做了很多年的。