這個(gè)客戶也是從北美的免費(fèi)數(shù)據(jù)里查詢到的,巧的也是,客戶的網(wǎng)站上有他的聯(lián)系方式。
我針對(duì)客戶的網(wǎng)站,給他發(fā)了一封開發(fā)信。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品表示了興趣,索要圖片,報(bào)價(jià)等等, 之后價(jià)格確認(rèn)了,就是給客戶寄樣品。需要說(shuō)一下的是,客戶選中的產(chǎn)品是外購(gòu)的,而且工廠我也是第一次聯(lián)系。跟客戶談的時(shí)候已經(jīng)拿到了樣品費(fèi)和郵費(fèi),于是我就去買樣品了。無(wú)奈,第一次樣品客戶不滿意,好吧,再寄一次,把客戶指出的問題跟工廠講一下,再給客戶寄一次。幸運(yùn)的是,這次客戶說(shuō)OK。發(fā)了一個(gè)訂單給我,金額還比較不錯(cuò) $5w,順便要談一下付款方式,O/A.在我們?yōu)楦犊罘绞郊m結(jié)的時(shí)候,我最后跟工廠去確認(rèn)價(jià)格交期等等的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)沒有那么容易。工廠說(shuō)國(guó)產(chǎn)材料沒有了,進(jìn)口料價(jià)格比較高。理所當(dāng)然,這單黃了。
等了半年,估計(jì)工廠的國(guó)產(chǎn)料有貨之后,我反復(fù)給客戶發(fā)了很多郵件。總也沒有盼到客戶的回復(fù)。只能來(lái)點(diǎn)刺激的了,我跟客戶說(shuō)免費(fèi)寄樣,之前他是買的樣品。從原來(lái)聯(lián)系的工廠又買了樣品寄過(guò)去,質(zhì)量不滿意??磥?lái)這家工廠是不行了。我又聯(lián)系了其他的工廠,買了新的樣品,中間客戶也把他的原材料樣品寄過(guò)來(lái)給我??偹闶谴_認(rèn)了樣品質(zhì)量,但是這次訂單的金額小很多,$1W. 畢竟是新客戶,謹(jǐn)慎地點(diǎn)也好。
卡在付款方式上了,我的貨是發(fā)空運(yùn)的,本來(lái)說(shuō)要30%預(yù)付,其他的發(fā)貨前,客戶不同意。他提出50%預(yù)付,其他的貨到付款。其實(shí)我們也有點(diǎn)擔(dān)心,但是客戶說(shuō)的也有道理,他付50%,我們拿到手50%的款,他沒有任何保障。經(jīng)過(guò)一番研究,老板決定接受客戶的付款方式。綜合之前聯(lián)系的過(guò)程,判斷客戶是有誠(chéng)意的。我們也得顯示自己的誠(chéng)意才好。
就這樣,50%預(yù)付順利到賬。生產(chǎn),驗(yàn)貨,發(fā)貨。
最后發(fā)貨是用的DHL快遞,誰(shuí)知道貨被LA海關(guān)給扣了,據(jù)客戶說(shuō)是沒有文件。天哪,我提供給貨代了。幸好,一周之后,海關(guān)放行了。
客戶對(duì)質(zhì)量還比較滿意,余款和快遞費(fèi),順利到賬了。
耐心,誠(chéng)心,總算贏得了客戶。
其實(shí)這就是找的客戶準(zhǔn)才能達(dá)成合作。所以說(shuō)海關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)開發(fā)客戶確實(shí)是一個(gè)很好的渠道。但不是說(shuō)每個(gè)人都能應(yīng)用的,用海關(guān)數(shù)據(jù)需要有一個(gè)全局概念,只有通過(guò)分析才能知道買家、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,之后針對(duì)性去開發(fā)。從你的文章看出找準(zhǔn)客戶后重在堅(jiān)持不懈。
不過(guò)有點(diǎn)冒險(xiǎn)啊,現(xiàn)在騙子客戶那么多,這種付款方式還是小心點(diǎn)為妙,不過(guò)能這么順利,還是恭喜你了 呵呵 加油哦
一點(diǎn)一滴,積少成多!外貿(mào)現(xiàn)在不好做,實(shí)體工廠的很多都舉步維艱,我們這種純外貿(mào)企業(yè)就更難了。。